Políticas de Privacidad

Condiciones Generales

La presente política de privacidad establece los términos en que Gildi Compañía dará uso y protección a la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se emplea de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta política de privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Recomendamos leer este documento, ya que al entrar a nuestro sitio estará manifestando su conformidad y aceptación completa de las condiciones, entendiendo que, si no las acepta, no podrá utilizar nuestro sitio. Además, al acceder al sitio y leer las presentes condiciones está manifestando que es mayor de edad, que tiene plena capacidad jurídica para usar el sitio y para obligarle conforme a estas condiciones. En caso de que ser menor de edad, nos manifiesta que cuenta con la autorización de sus padres (o tutores) para obligarle conforme a estas condiciones.

• Como último punto de este primer apartado, nos manifiesta que los datos que nos proporciona o vaya a proporcionarnos en un futuro para contratar nuestros servicios y/o comprar nuestros productos son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que liberas a Gildi Compañía de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos. Asimismo, nos autoriza a verificar sus datos – ya sea que lo hagamos, Nosotros mismos o a través de los terceros que autoricemos; si llegamos a comprobar que la información que nos proporciono es falsa, inexacta o ilícita, Nosotros, a nuestra entera discreción, podremos negarte el acceso al Sitio y a eliminar su cuenta de usuario, además de que será responsable ante GILDI EYEWEAR de los daños y perjuicios que nos cause dicha información, ya sea a Nosotros o a nuestros clientes.

Uso de Cookies

Las cookies temporales suelen utilizarse para realizar la transmisión de información en una red de comunicaciones electrónica y son estrictamente necesarias para la prestación de los servicios solicitados explícitamente por el usuario, tales como las cookies de sesión que son el tipo más habitual de cookies temporales, mismas que ayudan al Usuario a navegar de forma eficiente por el sitio, realizando un seguimiento del recorrido del usuario por el sitio, teniendo en cuenta la información que ha proporcionado durante la sesión iniciada con su cuenta de usuario. Las cookies temporales se guardan en la memoria temporal del navegador que utilice el Usuario y se borran cuando éste se cierra. Las cookies permanentes, en cambio, guardan las preferencias del usuario para la sesión actual y futuras visitas. Las cookies permanentes suelen utilizarse para hacer un seguimiento del comportamiento del Usuario y facilitar una publicidad personalizada.

Gildi Compañía utilizará cookies propias y de terceros con los siguientes fines:

Recordar preferencias de pago, de compra y de Productos, entre otros, con el objeto de ofrecer un servicio personalizado, en el entendido que el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando protocolos de seguridad que transmiten la información encriptada a la que Gildi Compañía. no puede acceder.

Para analizar, ya sea por sí o a través de terceros, del comportamiento de navegación de los usuarios a través del sitio.

Conocer e identificar que Usuarios provienen de anuncios en internet de páginas ajenas al Sitio Web o redes sociales.

Con el objeto de impedir actividades fraudulentas.

Valor las preferencias de los productos más solicitados por los usuarios.

Maximizar la seguridad en del sitio.

Enlaces a terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que podrían ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta empresa no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

Gildi Compañía.se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Política de envíos y entregas

Estaremos enviando el pedido a tu domicilio en un plazo de 3 a 5 días hábiles en el caso de compra de exclusivamente las gafas, para lo cual utilizaremos el método de envío que definido por Gildi Compañía.

El envío gratuito en Colombia (zonas urbanas), costos adicionales pueden aplicar a envíos a áreas remotas dentro del territorio nacional. Los productos en descuento no tienen envíos gratis. Le mandaremos el pedido a la dirección que nos haya dado, por lo que es responsable de darnos datos y referencias completos y verídicos, en caso de que no proporciones estos datos correctamente, no haya persona alguna que reciba el pedido, o se niegue a recibirlo, podremos cancelar la operación o te tendremos que cobrar gastos de envío adicionales que deberá asumir. El envío a domicilio será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por nuestro proveedor de este servicio, mismo que le informaremos al momento de hacer tu compra, pero debe tener en cuenta que en caso de no poder entregarlo por causas no atribuibles a nosotros nos lo regresará nuestro proveedor y le podremos cobrar los gastos de envío adicionales.

Cambios y devoluciones.

Gafas

Te damos 5 días calendario a partir de que los recibas para el reclamo si tu pedido llegó incompleto o averiado.

Para hacerlo, deberás notificar por medio de nuestro correo [email protected] tu intención de hacer el cambio, las razones y evidencias de este (fotos o videos). La validación si aplica la solicitud de garantía será determinada por el centro de reparaciones de Gildi Compañía.

El envío de vuelta hacia nosotros será asumido por el cliente y nosotros asumiremos el envío de la nueva referencia.

Una vez recibido el producto, se hará su respectiva verificación e inspección para confirmar que se recibió en las mismas condiciones en las que fue entregado. De lo anterior, dependerá que la respuesta sea positiva o negativa sobre la solicitud de cambio.

Adicionalmente, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año que cubren exclusivamente defectos de fabricación y elaboración del producto. Bajo ninguna circunstancia, se podrá hacer uso efectivo de la garantía por daños en el producto causados por la incorrecta manipulación de estos. La garantía no cumple manipulación inadecuada de terceros sobre el marco, tales como adaptación incorrecta de lentes en laboratorios ajenos que produzcan fracturas en la montura.